Prevención de estafas sociales y garantía de una comunicación segura
Desafortunadamente, algunos estafadores han creado cuentas de redes sociales falsas, simulando estar asociados con nuestra marca. Estos impostores a menudo atraen a los clientes ofreciendo nuestros productos a precios significativamente más bajos. Se relacionan con víctimas potenciales en plataformas de mensajería, como WhatsApp, convenciéndolas de que transfieran dinero por el producto, pero luego no entregan los artículos comprados.
Para protegerse de este tipo de estafas en las redes sociales y garantizar una comunicación segura, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Solo comunicamos los detalles del pedido y el pago a través de nuestro correo electrónico oficial, número de teléfono y función de chat en vivo del sitio web. La información de pago solo se enviará por correo electrónico.
Dirección de correo electrónico de YourDoll: ventas@tumuñeca.com, info@tumuñeca.com
Número de teléfono de YourDoll: + 1 (626) 418-5159.
Verifique siempre la legitimidad de la cuenta de la red social comparándola con nuestras cuentas oficiales. Nuestras cuentas oficiales de redes sociales se pueden encontrar a través de los siguientes enlaces:
Twitter https://twitter.com/yourdollshop/
Instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
Facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Tenga cuidado con las cuentas con un número mínimo de seguidores, publicaciones limitadas o perfiles creados recientemente. Estos son a menudo indicadores de cuentas falsas.
No confíe en los mensajes u ofertas no solicitados de cuentas que afirman representar nuestra marca. Las comunicaciones oficiales deben provenir de nuestras cuentas verificadas o a través de nuestros sitios web oficiales.
Si encuentra una cuenta sospechosa o una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, repórtelo a la plataforma de redes sociales respectiva y comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para verificar su autenticidad.
Al seguir estas precauciones, puede reducir el riesgo de ser víctima de estafas en las redes sociales y garantizar una experiencia de compra segura con nuestra marca.